İşbu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşme kurulmadan önce Danışan’ın bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

Hizmet Sağlayıcı	Kadriye Toker Şen (Espero Psikoloji)
Adres	Kazımdirik Mah. 369/1 Sk. No: 3 İç Kapı No: 204, Bornova / İzmir
Vergi Dairesi / No	Hasan Tahsin Vergi Dairesi / 8470284792
Telefon	0232 373 71 50
E-posta	iletisim@esperopsikoloji.com
Web sitesi	esperopsikoloji.com

2. Hizmetin Temel Nitelikleri

Psikolojik danışmanlık seansı. Seans, Danışan’ın seçtiği uzman tarafından, seçilen tarih ve saatte, yaklaşık 50 dakikalık bir görüşme olarak yapılır. Görüşme, Danışan’ın randevuda seçimine göre Google Meet üzerinden online ya da Bornova’daki ofisimizde yüz yüze gerçekleşir.

3. Hizmet Bedeli ve Ödeme

Seans ücreti, randevu sayfasında ve randevu özetinde KDV dahil olarak gösterilir. Ödeme, PayTR güvencesiyle kredi kartı veya banka kartı ile tek seferde alınır. Ek bir ücret veya masraf talep edilmez.

4. Hizmetin Sunulması

Randevu ödemenin tamamlanmasıyla kesinleşir. Online görüşmelerde görüşme bağlantısı seanstan önce Danışan’ın e-posta adresine gönderilir. Yüz yüze görüşmelerin adresi randevu özetinde ve onay e-postasında yer alır. Seans hatırlatmaları e-posta ile yapılır.

5. Cayma Hakkı

Danışan, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Danışan’ın onayıyla cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetlerde seansın başlamasıyla cayma hakkı sona erer. Seans başlamadan önceki iptallerde İptal, Erteleme ve İade Koşulları uygulanır.

6. Şikâyet ve Başvuru

Danışan, talep ve şikâyetlerini iletisim@esperopsikoloji.com adresine ya da 0232 373 71 50 numaralı telefona iletebilir. Uyuşmazlık hâlinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.