Espero Psikoloji olarak kişisel verilerinizin güvenliğine ve mesleki gizliliğe önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, esperopsikoloji.com üzerinden ve danışmanlık hizmetlerimiz kapsamında işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
| Hizmet Sağlayıcı | Kadriye Toker Şen (Espero Psikoloji) |
|---|---|
| Adres | Kazımdirik Mah. 369/1 Sk. No: 3 İç Kapı No: 204, Bornova / İzmir |
| Vergi Dairesi / No | Hasan Tahsin Vergi Dairesi / 8470284792 |
| Telefon | 0232 373 71 50 |
| E-posta | iletisim@esperopsikoloji.com |
| Web sitesi | esperopsikoloji.com |
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, yaş, e-posta adresi, telefon numarası, ülke, şehir ve adres.
- Randevu bilgileri: randevu tarihi ve saati, saat dilimi, seans geçmişi.
- Ödeme ve işlem bilgileri: ödeme tutarı, işlem numarası ve ödeme sonucu. Kart bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz, ödeme doğrudan lisanslı ödeme kuruluşu PayTR tarafından alınır.
- Sağlık verileri (özel nitelikli kişisel veri): randevu sırasında yazdığınız başvuru nedeni, danışmanlık süreci boyunca paylaştığınız bilgiler ve uzmanın mesleki notları.
- Onay kayıtları: sözleşme ve onam metinlerini onayladığınız tarih, saat ve IP adresi.
3. İşleme Amaçları
- Randevunun oluşturulması, danışmanlık hizmetinin sunulması ve sürecin yürütülmesi,
- Görüşme bağlantısının ve hatırlatmaların iletilmesi,
- Ödeme, iade ve mali belge (serbest meslek makbuzu) süreçlerinin yürütülmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Talep ve şikâyetlerinizin yanıtlanması.
4. Hukuki Sebepler
Kimlik, iletişim, randevu ve ödeme bilgileriniz KVKK’nın 5. maddesi uyarınca sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve meşru menfaatimiz hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Sağlık verileriniz ise KVKK’nın 6. maddesi uyarınca açık rızanıza dayanılarak ve sır saklama yükümlülüğü altında işlenir.
5. Aktarım
Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak şu taraflara aktarılabilir:
- Google (Google Workspace): online görüşme bağlantısının oluşturulması ve randevu takvimi için. Google’ın sunucuları yurt dışında bulunabilir.
- PayTR: ödemenin ve iadelerin gerçekleştirilmesi için.
- Elektronik belge hizmet sağlayıcısı: serbest meslek makbuzunun elektronik olarak düzenlenmesi için.
- Barındırma (hosting) hizmet sağlayıcısı: internet sitesinin ve randevu sisteminin teknik olarak çalışması için.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: yasal yükümlülükler çerçevesinde, talep edilmesi hâlinde.
Danışmanlık sürecinde paylaştığınız bilgiler ve uzmanın mesleki notları, yasal zorunluluklar dışında hiçbir üçüncü kişiyle paylaşılmaz. Uzman notları yalnızca ilgili uzman tarafından görülebilir.
6. Yurt Dışına Aktarım
Görüntülü görüşme ve takvim altyapısının yurt dışındaki sunucularda çalışması nedeniyle bazı kişisel verileriniz yurt dışına aktarılabilir. Bu aktarım, KVKK’nın 9. maddesi uyarınca açık rızanıza ya da kanunda öngörülen diğer güvencelere dayanılarak yapılır.
7. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta ve meslek etik kurallarında öngörülen süreler boyunca saklanır, bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.
8. Çerezler
Sitemizde, sitenin çalışması için gerekli teknik çerezler ve ziyaret istatistiklerini anlamamıza yardımcı olan analiz çerezleri kullanılır. Randevu sayfasında seçtiğiniz saat dilimi tarayıcınızda saklanır. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.
9. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişilere bu işlemlerin bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi iletisim@esperopsikoloji.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır.