İşbu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşme kurulmadan önce Danışan’ın bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. Hizmet Sağlayıcı Bilgileri
| Hizmet Sağlayıcı | Kadriye Toker Şen (Espero Psikoloji) |
|---|---|
| Adres | Kazımdirik Mah. 369/1 Sk. No: 3 İç Kapı No: 204, Bornova / İzmir |
| Vergi Dairesi / No | Hasan Tahsin Vergi Dairesi / 8470284792 |
| Telefon | 0232 373 71 50 |
| E-posta | iletisim@esperopsikoloji.com |
| Web sitesi | esperopsikoloji.com |
2. Hizmetin Temel Nitelikleri
Psikolojik danışmanlık seansı. Seans, Danışan’ın seçtiği uzman tarafından, seçilen tarih ve saatte, yaklaşık 50 dakikalık bir görüşme olarak yapılır. Görüşme, Danışan’ın randevuda seçimine göre Google Meet üzerinden online ya da Bornova’daki ofisimizde yüz yüze gerçekleşir.
3. Hizmet Bedeli ve Ödeme
Seans ücreti, randevu sayfasında ve randevu özetinde KDV dahil olarak gösterilir. Ödeme, PayTR güvencesiyle kredi kartı veya banka kartı ile tek seferde alınır. Ek bir ücret veya masraf talep edilmez.
4. Hizmetin Sunulması
Randevu ödemenin tamamlanmasıyla kesinleşir. Online görüşmelerde görüşme bağlantısı seanstan önce Danışan’ın e-posta adresine gönderilir. Yüz yüze görüşmelerin adresi randevu özetinde ve onay e-postasında yer alır. Seans hatırlatmaları e-posta ile yapılır.
5. Cayma Hakkı
Danışan, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Danışan’ın onayıyla cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetlerde seansın başlamasıyla cayma hakkı sona erer. Seans başlamadan önceki iptallerde İptal, Erteleme ve İade Koşulları uygulanır.
6. Şikâyet ve Başvuru
Danışan, talep ve şikâyetlerini iletisim@esperopsikoloji.com adresine ya da 0232 373 71 50 numaralı telefona iletebilir. Uyuşmazlık hâlinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.